Was einen guten Hausverwalter ausmacht und wie Sie ihn finden

Die Suche nach einem guten Hausverwalter ist eine Herausforderung, vor allem wenn Sie nicht genau wissen, worauf Sie achten müssen. Ein Hausverwalter ist für die Verwaltung einer Gemeinschaft der Wohnungseigentümer (GdWE), Mehrfamilienhäuser (Mietverwaltung) oder Gewerbeimmobilien verantwortlich. Er kümmert sich um die technische, kaufmännische und rechtliche Betreuung der Immobilie, organisiert die Eigentümerversammlungen, erstellt die Jahresabrechnungen und den Wirtschaftsplan, beauftragt und überwacht Handwerker und Dienstleister und ist Ansprechpartner für die Eigentümer bei Fragen und Problemen.

Ein guter Hausverwalter kann Ihnen viel Zeit, Geld und Ärger ersparen, indem er Ihre Immobilie professionell und transparent verwaltet. Ein schlechter Hausverwalter kann hingegen zu Konflikten, Verzögerungen, Mehrkosten und Wertverlust führen. Daher ist es wichtig, bei der Auswahl eines Hausverwalters sorgfältig vorzugehen und einige Kriterien zu beachten. Bei Ihrer Suche sollten Sie wissen, welche Fragen Sie stellen sollten, welche Fallstricke Sie vermeiden sollten und wie Sie die Qualität und Leistung eines Hausverwalters überprüfen können.

Wie Sie einen guten Hausverwalter finden

Es gibt verschiedene Wege, wie Sie einen guten Hausverwalter finden können. Eine Möglichkeit ist, sich an einen Verband für Hausverwalter zu wenden, der eine Liste von qualifizierten und zertifizierten Hausverwaltern in Ihrer Region anbietet. Sie können auch im Internet nach Bewertungen und Erfahrungsberichten von anderen Eigentümern suchen, die bereits mit einem Hausverwalter zusammengearbeitet haben (auch wenn hier Vorsicht geboten ist). Eine weitere Möglichkeit ist, sich an Ihre Nachbarn, Freunde oder Bekannte zu wenden, die Ihnen einen Hausverwalter empfehlen können, mit dem sie zufrieden sind.

Unabhängig davon, wie Sie einen Hausverwalter finden, sollten Sie immer mindestens 3 Angebote einholen und vergleichen, bevor Sie sich entscheiden. Achten Sie dabei nicht nur auf den Preis, sondern auch auf den Leistungsumfang, die Qualifikation, die Erfahrung, die Referenzen und die Kommunikationsfähigkeit des Hausverwalters. Fordern Sie auch einen Verwaltervertrag an, in dem die Rechte und Pflichten des Hausverwalters und der Eigentümergemeinschaft festgelegt sind. Lesen Sie den Vertrag sorgfältig durch und prüfen Sie, ob er fair und transparent ist.

Welche Fragen Sie stellen sollten

Um einen guten Hausverwalter zu finden, sollten Sie ihm einige Fragen stellen, die Ihnen einen Eindruck von seiner Kompetenz, Zuverlässigkeit und Seriosität geben. Hier sind einige Beispiele für Fragen, die Sie stellen sollten:

• Wie lange sind Sie schon als Hausverwalter tätig und wie viele WEGs betreuen Sie?
• Welche Qualifikationen und Zertifikate haben Sie und wie halten Sie sich auf dem neuesten Stand der Gesetze und Vorschriften?
• Wie ist Ihre technische Ausstattung und der Digitalisierungsgrad?
• Wie hoch ist Ihre Verwaltergebühr und welche Leistungen sind darin enthalten? Wie sehen Ihre zusätzliche Kosten aus oder gibt es versteckte Gebühren?
• Wie oft besichtigen Sie die Immobilie und wie dokumentieren Sie den Zustand?
• Wie organisieren Sie die Eigentümerversammlungen und wie bereiten Sie die Tagesordnung, die Protokolle und die Beschlüsse vor?
• Wie beauftragen und überwachen Sie Handwerker und Dienstleister und wie holen Sie Angebote ein und vergleichen Sie diese?
• Wie kommunizieren Sie mit den Eigentümern und wie schnell und wie oft sind Sie erreichbar?
• Wie gehen Sie mit Beschwerden, Konflikten oder Rechtsstreitigkeiten um und wie vermeiden Sie diese?

Die Antworten auf diese Fragen sollten Ihnen helfen, einen ersten Eindruck zu Ihrem zukünftigen Hausverwalter zu erhalten.

Welche Fehler Sie vermeiden sollten

Bei der Suche nach einem guten Hausverwalter sollten Sie auch einige Fallstricke vermeiden, die früher oder später in Schwierigkeiten münden. Nachstehend sind einige vermeidbare Beispiele:

• Sie entscheiden sich für den billigsten Hausverwalter, ohne auf die Qualität und den Leistungsumfang zu achten. Dies kann dazu führen, dass Sie am Ende mehr bezahlen müssen, weil der Hausverwalter unqualifiziert, unzuverlässig, schlecht aufgestellt oder unehrlich ist.
• Sie entscheiden sich für den Hausverwalter, der Ihnen von Ihrem Bauträger oder Verkäufer empfohlen wurde, ohne andere Optionen zu prüfen. Dies kann dazu führen, dass Sie einen Hausverwalter bekommen, der nicht unabhängig ist und andere Interessen vertritt.
• Sie entscheiden sich für einen Hausverwalter, der Ihnen unrealistische Versprechungen macht oder Ihnen keine klaren Informationen gibt. Dies kann dazu führen, dass Sie enttäuscht werden oder in eine Falle geraten, wenn der Hausverwalter seine Versprechen nicht einhält oder Ihnen wichtige Details verschweigt.
• Sie entscheiden sich für einen Hausverwalter, der Ihnen keinen Verwaltervertrag zeigt. Dies kann dazu führen, dass Sie einen Hausverwalter bekommen, der keine Erfahrung oder keinen guten Ruf hat oder der Ihnen ungünstige oder unklare Vertragsbedingungen aufzwingt.

Sie sollten immer gründlich recherchieren, mehrere Angebote vergleichen, kritische Fragen stellen und auf Ihr Bauchgefühl hören.

Wie Sie die Qualität und Leistung eines Hausverwalters überprüfen können

Nachdem Sie einen guten Hausverwalter gefunden haben, sollten Sie nicht aufhören, seine Qualität und Leistung zu überprüfen. Dies ist wichtig, um sicherzustellen, dass der Hausverwalter seine Aufgaben ordnungsgemäß erfüllt und Ihre Immobilie optimal verwaltet. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie die Qualität und Leistung überprüfen können:

• Sie nehmen regelmäßig an den Eigentümerversammlungen teil und überprüfen die Tagesordnung, die Protokolle und die Beschlüsse. Sie stellen Fragen, wenn Ihnen etwas unklar ist oder wenn Sie mit etwas nicht einverstanden sind.
• Sie kontrollieren die Jahresabrechnung und den Wirtschaftsplan und vergleichen sie mit den tatsächlichen Einnahmen und Ausgaben. Sie achten auf eventuelle Abweichungen, Fehler oder Unregelmäßigkeiten.
• Sie besichtigen die Immobilie und überprüfen den Zustand und die Mängel. Sie melden dem Hausverwalter, wenn Sie etwas bemerken, das repariert oder verbessert werden muss.
• Sie kommunizieren regelmäßig mit dem Verwalter und geben ihm Feedback, Lob oder Kritik. Sie teilen ihm Ihre Wünsche, Anregungen oder Beschwerden mit.
• Sie vergleichen die Leistung des Hausverwalters mit anderen Verwaltern in Ihrer Umgebung oder in ähnlichen Immobilien. Sie informieren sich über die aktuellen Trends und Entwicklungen in der Hausverwaltung und Digitalisierung.

Durch die Überprüfung des Hausverwalters können Sie sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind und dass Ihre Immobilie in guten Händen ist.